• En España, Microsoft ha desarrollado las versiones de Windows y Office en euskera, catalán, valenciano y gallego

En reconocimiento del Dia Internacional de la Lengua Materna, Microsoft, un firme defensor de la preservación y revitalización de las lenguas, destaca hoy el programa de la compañía Local Language Program (LLP),  una iniciativa global que ofrece a las personas el acceso a la tecnología en su lengua materna. A través de este programa, Microsoft tiende puentes entre los idiomas, las culturas y la tecnología contribuyendo a generar oportunidades económicas, desarrollar habilidades tecnológicas,  mejorar los resultados educativos, y mantener su propio idioma y cultura en las generaciones futuras. Gracias a LLP, 1.700 millones de personas en todo el mundo acceden a la tecnología en su propio idioma, además y como uno de sus principales objetivos, el programa está enfocado en preservar las lenguas locales y las identidades culturales.

Específicamente, Local Language Program se lanzó en España hace casi dos décadas. En este sentido, España es un país con un gran patrimonio cultural donde destaca su diversidad lingüística, que además del español incluye el euskera, catalán, valenciano  y gallego. Así y a través del programa, la compañía ha puesto a disposición de la comunidad de vascoparlantes, gallegoparlantes, catalanoparlantes y valencianoparlantes, un total de 17 millones de personas, las versiones de su tecnología más innovadora en sus lenguas locales.  Una iniciativa que llevó a la compañía a recibir el Premio “Promoción de la realidad plurilingüe del Estado español” otorgado por las instituciones responsables de la política lingüística en Euskadi, Catalunya, Galicia e Illes Balears. Con motivo de este día, la compañía y en colaboración con diferentes instituciones educativas de las cuatro comunidades autónomas, ha querido dar a conocer por qué es importante seguir trabajando por el plurilingüismo de las herramientas TIC y cómo beneficia a los ciudadanos.

En muchas partes del mundo, la tecnología ha transformado la forma en la que las personas y las empresas comparten y usan información, mejorado la manera de aprender de niños y adultos, e incluso, favorece que los gobiernos puedan referirse a cuestiones económicas y sociales de forma novedosa. Los idiomas desempeñan un papel muy importante en el proceso de integración que vivimos en muchos momentos de nuestra vida, la educación y las economías locales.

“Proporcionar tecnología en los idiomas nativos es un punto crítico para ayudar a las personas a tener acceso a las herramientas que necesitan para crear mejores oportunidades económicas,” comenta Anthony Salcito, vicepresidente Mundial de Microsoft. “Apoyo y preservación de la lengua también ayuda a preservar las identidades culturales para la próxima generación de estudiantes.”

Los servicios y productos centrados en la importancia de la lengua y la cultura a través de la iniciativa LLP de Microsoft incluyen:

• Las versiones localizadas de Windows y Microsoft Office la cuales ya están disponibles en 37 idiomas.
• Casi 100 idiomas están soportadas por la tecnología LIP Language Interface Packs mediante descargas gratuitas de Windows, Office y Visual Studio.
• A través de Microsoft Terminology Collection la compañía ofrece uniformidad en el significado de términos TIC traducidos a las lenguas locales.
• Microsoft Translator permite a usuarios traducir textos y páginas webs a 37 idiomas.
• Microsoft Tellme, una plataforma de reconocimiento de voz que trabaja sobre múltiples plataformas simplificando las tareas diarias.
• El Microsoft Language Development Center el cual proporciona diversos servicios, como la tecnología de síntesis del habla para lenguas de escasos recursos.  Además, a través de la investigación y el desarrollo extenso, el centro crea oportunidades lingüísticas para personas con discapacidad en todo el mundo.

La oferta laboral se configura por países y mercados: Alemania demanda sobre todo ingenieros, China expertos en logística y control de calidad, Brasil especialistas en infraestructuras, las TIC expertos en movilidad online…

Los profesionales españoles se enfrentan a un mercado laboral cada día más exigente. Ya no vale ofrecer una sólida formación, además, hay que tener experiencia, idiomas,  disposición a trabajar más allá de nuestras fronteras y una clara orientación al negocio. Un “cóctel” de conocimientos, habilidades y cualidades imprescindibles para tener éxito a la hora de encontrar trabajo o cambiar de empleo.

Según un informe realizado por Hays, multinacional especializada en la selección de profesionales cualificados, los profesionales españoles se enfrentan a nuevos desafíos laborales “y tienen que adaptarse a ellos si quieren encontrar trabajo”. Además, la demanda de profesionales crece en nichos muy concretos y especializados que, en el caso del mercado internacional, ofrece tipologías diferentes según los países.  Alemania demanda sobre todo ingenieros, China expertos en logística y control de calidad, Brasil especialistas en infraestructuras…   “En algún caso se podría hablar de perfiles profesionales para cada país”. Lo mismo ocurre fronteras adentro. El mercado español  reclama profesionales con una clara orientación al negocio y una vocación transnacional.

Ingeniería

El perfil más demandado es el de Project Manager. Los compradores internacionales y los ingenieros mecánicos y eléctricos para el servicio de postventa se suman a ellos. Los Ingenieros de Industrialización para Proyectos en el Extranjero también son muy cotizados. Además de la sabida demanda de Alemania, las empresas buscan profesionales capaces de pasar largos periodos de tiempo en países de producción relativamente barata (China, Méjico o India entre otros) y aplicar los sistemas y estándares de calidad europeos.

Dentro de nuestras fronteras, las compañías que no pueden/quieren expandirse suelen buscar métodos de reducción de costes. Las organizaciones buscan la mayor efectividad en la productividad, para ello incorporan más métodos de control y verificación en los procesos de producción. Por esta razón, la venta de maquinaria en la Industria Alimentaria (packaging, embotellado, envasado, paletización…), Pharma y Química, está incrementando y como consecuencia, existe una importante demanda de comerciales para satisfacer la necesidad. Además muchos procesos que antes estaban externalizados se integran en las plantas, por lo que se buscan expertos en maquinarias especiales tales como el marcaje láser o la soldadura plástica.

Expertos en movilidad online

En el sector Tecnológico, programadores y desarrolladores en JAVA y en entornos WEB son los perfiles más cotizados, sin olvidar los perfiles SAP tanto en consultoría como en empresa final. La movilidad y los sistemas operativos como Android e IOS están creciendo exponencialmente, por lo que se necesitan profesionales en estos campos. Por su parte, los ingenieros de Telecomunicaciones se convierten en los profesionales estrella para el área de las Comunicaciones.

Cada vez son más las empresas que venden sus productos o servicios a través de medios electrónicos. Hay un boom en las empresas de moda, gran distribución, portales de turismo, hoteles, ocio, etc. Los Comerciales de Venta On Line capaces atraer a las marcas a vender a través de dicho canal on line se postulan como una profesión muy atractiva. Pero el paso previo a la venta es el darse a conocer, generar tráfico de noticias y conseguir la afiliación al portal; por lo tanto estas compañías buscan Responsables de Marketing On Line, que llevan la optimización de las estrategias SEM/SEO en los principales portales de búsqueda, shopbots, metabuscadores, etc.

Comerciales para vender más allá de nuestras fronteras

Así como aumenta el número de organizaciones que utiliza la red para vender sus productos o servicios, también lo hace la cantidad de compañías que derriban las fronteras y diversifican su negocio fuera de España. Sudamérica, China, Rusia o Middle East son algunos de los mercados elegidos. El Director Comercial Internacional será el encargado de la gestión de importación y exportación en estos mercados.

La apertura de grandes superficies comerciales es una solución para quienes deciden no cruzar la frontera. Se requieren, por lo tanto, profesionales con experiencia de entre 3 y 5 años gestionando tiendas de más de 1.500 metros, con plantillas superiores a 100 empleados, y control de la cuenta de explotación. Para ello el mejor profesional es el de Director de Grandes Superficies. En los últimos meses también se ha dejado sentir el incremento en la demanda de Group Account  Manager (para grandes superficies) en las multinacionales de Gran Consumo y Moda, donde esta figura dirige el trabajo de varios KAM.

Técnicos de Compras para reducir costes

La posición de Financial Planing Analyst, es decir, un perfil financiero muy ligado al negocio, es la que más se ha demandado a lo largo de todo el 2011 y la tendencia parece que continuará en 2012. Por otro lado, la falta de liquidez en el mercado actual, hace que las posiciones de tesorería y con capacidad para negociar con entidades financieras, sea un perfil muy solicitado, junto al de Collection, con fuerte capacidad de recobro.

Debido al ahorro que puede suponer una buena negociación por parte de la empresa, la cotización de los técnicos de compras ha incrementado. Por ejemplo, en el sector moda, el profesional experto en compra de tejido en Asia, es deseado por todas las empresas del sector.

La demanda del profesional en el área Mercantil supone una pequeña reactivación en el mercado de las operaciones de M&A, lo cual lleva aparejado la estrecha colaboración con abogados especialistas en Financiaciones, Refinanciaciones y Project Finance.

Con motivo del día de Internet Seguro, la compañía ha realizado un estudio en 27 países que revela, entre otros datos, que el 73% de los españoles encuestados tiene un conocimiento básico sobre seguridad online, pero no sabe cómo defenderse ante las amenazas del cibercrimen

Coincidiendo con la celebración del Día Internacional de Internet Seguro, Microsoft Ibérica ha puesto en marcha talleres y sesiones formativas -que se celebran desde ayer y durante todo el día de hoy en el centro comercial Moda Shopping de Madrid- para sensibilizar a jóvenes y padres de la importancia de navegar seguro y de protegerse en Internet. Más de 20 voluntarios de la compañía participan en esta iniciativa que permitirá concienciar a un mayor número de personas de la necesidad de promover la seguridad online entre los menores. En esta ocasión, Microsoft ha contado con la colaboración de destacadas entidades como Protégeles, Mundo Gaturro, Fundación BT y Fundación MAIA.

Además y con motivo de la celebración del Día de Internet Seguro, la compañía ha dado a conocer un estudio realizado en 27 países que analiza los comportamientos de los usuarios en internet y cómo utilizan las herramientas de seguridad. Así, un 73% de los españoles encuestados –frente al 78% del resto de países participantes- afirma tener un conocimiento básico sobre seguridad online, pero no sabe cómo defenderse ante las amenazas del cibercrimen que se basan en el engaño, como el phising o los robos de identidad. En concreto, un 48% de los entrevistados españoles no sabe como evitar un robo de identidad. Al analizar por edades, sólo el 21% de los españoles de entre 14 y 24 años que participaron en la encuesta sabe qué medidas tomar para impedir un robo de identidad.

El estudio muestra, además, que un 77% de los españoles encuestados tiene instalado un antivirus para protegerse contra el malware y el spyware, cifra que se aleja de la  media de los otros países que se sitúa en el 85%. En España, sólo un 21% de los encuestados utiliza filtros de phising para protegerse de los ataques de cibercriminales que quieren robar dinero o información personal.

De acuerdo con Luis Miguel García, responsable de Seguridad de Microsoft Ibérica, “la encuesta que hemos realizado evidencia como los usuarios utilizan cada vez más el software y las herramientas de seguridad más actualizadas para protegerse en Internet. Aún así, es necesario seguir insistiendo en acciones de formación y divulgación”,  apunta el directivo. “Mediante iniciativas como la que estamos desarrollando en ModaShopping en el Día de Internet Seguro o las que desarrollamos a lo largo del año en colaboración con ONGs, fundaciones y organismos públicos, promovemos soluciones eficaces para que la gente se proteja en Internet y, al mismo tiempo, se reduzcan los riesgos digitales, que hoy en día están pasando de ser amenazas técnicas a sociales”, añade.

La seguridad online, un compromiso de Microsoft a largo plazo

Durante todo el año, Microsoft persigue el objetivo de concienciar al mayor número de personas, sobre la importancia de hacer un uso responsable y seguro de la red por parte de los más jóvenes. Y para conseguirlo, la compañía pone en marcha numerosas acciones en las que colaboran voluntarios de Microsoft, Fundaciones, entidades públicas y privadas con un mismo objetivo, formar a niños, jóvenes y padres a través de charlas y talleres en colegios e institutos de toda España. En esta ocasión y para conmemorar el Día de Internet Seguro 2012, además de ModaShopping, han querido unirse Protégeles, Fundación BT, Fundación MAIA y Mundo Gaturro, en la formación y concienciación del mayor número de personas.

La Directora de ModaShopping, Raquel Obregón, “Estamos encantados de acoger esta iniciativa, así como de formar parte del grupo de partners con los que Microsoft trabaja día a día para concienciar a todos sobre la importancia de la seguridad en la red. Entendemos que es una tema de pleno interés para nuestros visitantes y sobre el que todos debemos estar bien informados”.

En palabras Eva Luque, directora de la Fundación BT, “cada vez es más temprana la edad a la que los niños comienzan a navegar y a utilizar Internet como una herramienta fundamental en sus relaciones sociales. Esta realidad hace absolutamente necesario que conozcan cuáles son los riesgos para su seguridad y su privacidad. El compromiso de los Voluntarios TIC de la Fundación BT, es guiar y ayudar a los jóvenes,  para contribuir a que obtengan lo mejor de internet de forma segura”

Para Alex Gordón Responsable de Comunicación y Relaciones Institucionales Fundación MAIA considera “es fundamental la implicación de los padres y educadores en el uso de las nuevas tecnologías de forma segura. Internet es una estupenda manera de acceder a las nuevas tecnologías. Si lo hacemos en familia, fomentaremos que el menor se sienta seguro y lograremos que sea mucho más divertido”.

Viviana Konstantynowsky, Directora General para España de Mundo Gaturro,  el mundo virtual y red social para niños de 4 a 12 años, ha comentado que “Mundo Gaturro  fue creado por la necesidad de niños y padres de navegar y conectarse en un lugar seguro, que no sólo persigue que los niños disfruten con los juegos, sino que intenta ser pedagógico gracias al planteamiento de retos matemáticos o geográficos, aumentar la conciencia ecológica y potenciar los buenos modales“.

Por su parte, Guillermo Canovas, Presidente de Protégeles,  cree que “es importante tener muy en cuenta la visión que los menores tienen sobre las nuevas tecnologías. Hemos de aprender muchas cosas de ellos, pero también hemos de ayudarles a corregir los errores de quien aprende por su cuenta y sin referentes.”

Un total de 600 empleados de Microsoft a través de 20 países europeos hacen voluntariado para apoyar el Día de Internet Seguro, con el objetivo de que las familias y, especialmente, los menores tengan acceso a información más actualizada para poder protegerse cuando navegan por internet, subrayando a su vez, el compromiso de Microsoft con la mejora de sus vidas a través de la tecnología.

En este sentido, la compañía dispone de una serie de herramientas diseñadas para mitigar los riesgos online y que incluyen los controles parentales de Windows 7, Windows Live Family Safety 2011, Zune y de Windows Media Center. Gracias a ellos, los padres pueden restringir los contenidos online que pueden ver sus hijos, utilizando filtros por edad. Específicamente, los controles parentales de Internet Explorer 9, ofrecen información específica y detallada sobre el comportamiento online de los menores; mientras en Xbox, los controles parentales ayudan a que los padres puedan restringir los contenidos a los que sus hijos acceden en formato de juegos o DVD’s.

El estudio en profundidad

-       Un 51% de los españoles encuestados afirma que actualizan su software y/o aceptan las actualizaciones automáticas. La media del resto de países encuestados se sitúa en el 57%.

-       Más de un tercio (39%) de los encuestados no tienen ninguna formación sobre cómo pueden proteger su reputación online o como pueden prevenir y evitar el robo de identidad. En España, el porcentaje se queda en el 43%.

-       Un 55% de los españoles que participaron en el estudio -61% en el resto de países- crea contraseñas seguras, usando mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.

-       Más de la mitad (51% y 55% en España) dicen que han realizado transacciones únicamente en páginas seguras.

-       En España, solamente un 15% de los entrevistados ha instalado antivirus o software contra spyware en sus teléfonos móviles, mientras que en el resto de países lo ha hecho un 18%.

-       El estudio demuestra que los grupos de edades más jóvenes conocen las amenazas sociales. Más de dos tercios (69% y 64% en España) de los encuestados de 14 a 24 años cambiaron las opciones predeterminadas de seguridad de sus redes sociales para limitar qué información comparte. Esta cifra dobla el 34% en otros países y el 33% en España de los adultos de 45  a 59 años que realizaron la misma práctica.

-       Los más jóvenes también son más propicios a utilizar los buscadores para monitorizar y administrar su información personal online: un 40% de encuestados de otros países de 25 a 29 años lo hacen. En el caso de España la cifra baja hasta el 35%. Si hablamos de los adultos de entre 45 y 59 años, la media de los países encuestados señala que sólo lo hace el 22%  y en España el 14%.

-       El 58% de los jóvenes españoles de entre 14 y 24 años crean nicks que no coinciden con sus nombres reales. En el resto de países el porcentaje asciende hasta el 62%. También obtienen la puntuación más alta (68% y 64% en España) a la hora de crear contraseñas seguras, utilizando mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.

-       Un 35% de los españoles entre 25 y 29 años sabe los pasos que tiene que tomar para proteger su reputación online, frente al 32% del resto de países. Además, un 82% de los españoles encuestados de este grupo de edad cambia las opciones de seguridad de su perfil en redes sociales para limitar la información que comparten. La media del resto de países que lo hacen es del 71%.

Un 81% de los españoles de entre 30 y 44 años que participaron en el estudio instala antivirus y software contra el malware y spyware, mientras que en el resto de países lo hace un 87%. Además, un 60% de los españoles y un 61% del resto de encuestados, actualiza su software y activa las actualizaciones automáticas.

Esta solución se convierte en la mejor apuesta para el mercado telco y de hosting, debido a su gran escalabilidad, bajo coste energético y optimización del espacio

Fujitsu ha anunciado que su servidor Fujitsu PRIMERGY CX1000 Cloud eXtension server rack (1), ofrece uno niveles sin precedentes de computación scale-out, bajo una inigualable relación precio- rendimiento. Las pruebas de capacidad llevadas a cabo en Open-Xchange muestran que hasta 1,5 millones de usuarios al mismo tiempo pueden ser soportados por este potente servidor, lo cual equivale a ofrecer un servicio total a toda la población adulta de una ciudad como Hamburgo, con sólo un metro cuadrado de espacio de un centro de datos.

Los resultados obtenidos con en el PRIMERGY CX1000, lo posicionan como una excelente solución para servidores web y de telecomunicaciones. Garantiza gran capacidad de servicio a millones de usuarios al mismo tiempo, manteniendo la rentabilidad, ya que ofrece una gran reducción de los costes de alimentación y refrigeración. Además, añade una tercera dimensión porque utiliza muy poco espacio, un recurso limitado y costoso del centro de datos.

Este potente servidor aborda con total garantía un segmento de mercado que proporciona una excelente potencia de cálculo, al precio más bajo posible. Gracias a sus 38 nodos por servidor en un rack, produce ahorros de energía y refrigeración muy importantes, en comparación con otros modelos similares de servidor estándares. Debido a la innovadora arquitectura Cool-Central™, con la que se consigue ahorros de espacio y la eliminación de los denominados “pasillos calientes” en los centros de datos, el PRIMERGY CX1000 también permite que los bastidores que alojan los nodos, se puedan colocar en la parte trasera, lo cual ofrece importantes ahorros energéticos, llegando al 40%.

Según Jürgen Geck, director de tecnología de Open-Xchange, el sistema de mensajería instantánea y software colaborativo, afirma que “durante el 2012 tenemos como objetivo duplicar nuestra base de usuarios hasta 80 millones, por ello requerimos de una arquitectura de TI, en la que nuestros clientes puedan confiar, para alcanzar nuestros objetivos de crecimiento e ingreso. Fujitsu PRIMERGY CX1000 es la mejor elección para servidores web y de telecomunicaciones y gracias a él hemos podido tomar una gran ventaja por su inmejorable escalabilidad, importantes reducciones de coste y gran efectividad “.

Por otro lado, Jens-Peter Seick, Vicepresidente Senior del Grupo de Desarrollo de Productos de Fujitsu Technology Solutions “Fujitsu PRIMERGY CX1000 cloud eXtension servers, permitirá una nueva economía y centros de datos para el alojamiento web que se construirá en la nube, lo cual permitirá conseguir pequeños consumos de energía, centros de datos especiales y una gran reducción de los costes operativos, así como una gran scale-out en el número de usuarios soportados.”

¿Qué aspectos han sido determinantes durante 2011 para que una web convierta sus usuarios en clientes? ¿Cuáles han sido los sites más persuasivos? Multiplica ha elaborado un estudio en el que desvela las claves que tienen las webs que más han persuadido en 2011

El marketing digital avanza imparable ante la aparición de nuevos dispositivos y nuevas plataformas que cambian y transforman la experiencia de compra del usuario. Multiplica, consultora de estrategia online, marketing digital y persuabilidad, ha realizado un estudio en el que ha analizado cuáles han sido las webs más persuasivas en 2011 y ha determinado las claves para persuadir al usuario y, convertirlo en cliente. Para ello ha examinado más de 300 webs a nivel internacional, de los 22 sectores más dinámicos. Asimismo, en el estudio se han implicado las 8 oficinas de Multiplica situadas en Madrid, Barcelona, Santiago de Chile, Buenos Aires, Sao Paulo, México, Miami y San Francisco.

Las 11 claves de la persuasión en 2011
El año 2011 ha supuesto un cambio en el modo en que las empresas plantean sus estrategias online, las redes sociales y los tablets han transformado el modo en como el usuario se acerca a las empresas en Internet, llevando a cada empresa a pensar más allá de su site e integrando en él las redes sociales y el resto de dispositivos. Además, el usuario, cada vez más experto, nos ha llevado a un nivel de exigencia mucho más alto, lo que hace que cada vez sea más evidente la línea que separa las webs más avanzadas de las más tradicionales.

A través del estudio realizado por Multiplica, la consultora ha establecido cuáles han sido las principales “armas digitales” que han hecho que una web sea más persuasiva en 2011.

Estas claves para persuadir al usuario son:
1.    Experiencia de navegación por encima de todo, provocando una atracción inmediata en el usuario y manteniéndola en cada interacción.
2.    Personalidad propia para diferenciarse de cualquier otra propuesta en la red.
3.    Sites dinámicos en los que cada vez ocurren más cosas y están en constante evolución anticipándose a lo que necesita el usuario en cada momento.
4.    Microsegmentación cada vez mayor, lo que permite propuestas para targets muy definidos con los que se logra conectar con rapidez.
5.    Interacciones cada vez más lúdicas para invitar al usuario a pasar más tiempo en el site y conocer mejor una propuesta.
6.    Personalización de los productos a comprar o los contenidos de un site, para que el usuario se implique tanto como quiera.
7.    Sites de compras colectivas han creado un nuevo patrón en la forma en la que los usuarios eligen que productos comprar en la red.
8.    Las redes sociales se convierten en las protagonistas de la red: los sites incorporan los contenidos de las redes sociales para reforzar su propuesta.
9.    Y no sólo eso, las marcas se instalan en las redes sociales, cambiando la forma en la que los usuarios compran y sembrando la semilla para el fCommerce (venta a través de Facebook).
10.    Nuevas propuestas para el usuario de tablets y smartphones: explosión del “mobilecommerce”
11.    Explicando cada vez mejor la propuesta a través de copys emocionales para impactar y generar deseo, con una propuesta de valor atractiva y llamadas a la acción atractivas.

Las 50 webs más persuasivas en 2011
Según los resultados del informe, Multiplica determina las que han sido las 50 webs más persuasivas en 2011 a nivel mundial. Es decir, aquellas que han sabido atraer y atrapar a sus usuarios, a través de experiencias de compras creativas y seductoras, y, por tanto, aquellos sites que han sabido convertir al usuario el cliente. Entre las webs que aparecen en el ránking de las diez mejores se encuentra en el número unoel sitede la ONG Cure, en el que Multiplica destaca la experiencia humana que desarrolla la página. En segundo lugar, se encuentra Made, una tienda de muebles de diseño, que a través de sus fichas de producto, consiguen crear deseo y urgencia en la compra de los mismos. El tercer puesto es para DoorstepDairy, una pequeña tienda online de productos de granja, que ofrece una propuesta muy personal a través de una experiencia interactiva que atrapa al usuario desde el primer clic.

En España, Facebook ha ayudado a generar más de 20.000 puestos de trabajo con un impacto de 1.400 millones de euros en el PBI (Producto Interior Bruto)

Deloitte publica un estudio que muestra el valor de Facebook en la economía europea. El informe revela, por primera vez, el impacto de la plataforma social en las empresas de la Europa de los 27 (EU27). De acuerdo con este estudio, Facebook aporta una cifra estimada de 15.300 millones de euros al PBI (Producto Interior Bruto) de las economías europeas.

Publicidad, páginas de fans, aplicaciones y eventos organizados en Facebook así como el consumo de los usuarios en líneas fijas y banda ancha móvil, todo ello contribuye a los ingresos generados por miles de empresas y ayudan a la creación de 232.000 puestos de trabajo.

Durante su discurso en el marco de la conferencia DLD celebrada en Munich, Sheryl Sandberg, Chief Operating Officer de Facebook, ha anunciado datos de este informe:

“El informe de hoy revela que Facebook es mucho más que compartir imágenes o mantener el contacto con amigos, los medios sociales generan cada vez más crecimiento y puestos de trabajo”.

“Como muestra el informe de Deloitte, los datos son especialmente valiosos para pequeñas y medianas empresas, que componen el tejido empresarial de la economía europea”.

“Los medios sociales crean un impacto positivo en tiempos difíciles, pero el crecimiento no ocurre solo. Necesitamos asegurarnos de que invertimos en educación, formación, tecnología y redes para que los medios sociales puedan seguir impulsando la innovación y el crecimiento económico”.

Gran parte de la actividad económica apoyada por Facebook se concentra en los países europeos de mayor tamaño –  Reino Unido, Francia, Alemania, España e Italia – sin embargo, otros países de tamaño inferior también están recogiendo los beneficios de la interacción social.

España es responsable de aproximadamente el 9% del impacto total de Facebook en las economías de los 27 y también es responsable de alrededor del 9% de los puestos de trabajo creados por Facebook en la Europa de los 27. Facebook ha ayudado a la creación de más de 20.000 puestos de trabajo, y ha añadido un valor estimado en 1.400 millones de euros a la economía española.

En cuanto a la “economía de aplicaciones”, Facebook ha impulsado 1.200 puestos de trabajo en España con un impacto de 82,7 millones de euros. La “economía de aplicaciones” de Facebook promueve 29.000 puestos de trabajo y genera un valor de 1.900 millones de euros en toda Europa.

Fuera de los cinco países más grandes, el valor total que aporta Facebook es de 4.100 millones de euros, (27% del impacto total de EU). De esos puestos de trabajo promovidos por Facebook, otros países de Europa aportan  83.000€ (36% del impacto total de EU)

Facebook ofrecerá en Europa un programa de incentivos publicitario por un valor de hasta 5 millones de euros de publicidad gratuita, para ayudar a las pymes a potenciar el crecimiento de sus negocios en Facebook. El programa tiene la intención de llegar a 50.000 pymes en la Europa de los 27.

El estudio de Deloitte ha examinado el impacto de Facebook en cuatro categorías diferentes:

1.    Impacto estrecho: Facebook contrata personal en Europa. Esto significa dinero invertido en salarios, edificios, equipamiento y proveedores.
2.    Participación en los negocios: las empresas están aumentando su facturación y construyendo sus  marcas gracias a publicidad, paginas de fans, “likes” y a través de la comunicación directa con sus clientes.
3.    Impacto en la plataforma: Empresas europeas que crean aplicaciones para Facebook contratan a miles de personas. Además, eventos sociales gestionados online revierten en gastos en locales, comida, bebida… etc.
4.    Impacto en la venta de tecnología: para mucha gente, Facebook es un factor decisivo cuando consideran adquirir un nuevo Smartphone o tableta. El acceso a la aplicación o a la página de Facebook también repercute en el consumo de líneas fijas y banda ancha móvil.

Coincidiendo con este anuncio, Facebook España ha iniciado también un acuerdo de colaboración con CEPYME (Confederación Española de la pequeña y mediana empresa), una de las organizaciones más importantes en España que representa a las pymes. A través de CEPYME, Facebook ayudará a las pequeñas y medianas empresas a optimizar la plataforma social para ayudarles a potenciar el crecimiento y aumentar las oportunidades de negocio. En las próximas semanas se anunciarán iniciativas específicas relacionadas con este acuerdo.

Proveedores e intermediarios pasarán de un modelo centrado en servicios y ventas a otro basado en la gestión e interpretación de la información y el fomento de relaciones más estrechas y rentables con los viajeros

Durante la próxima década y en adelante, el viaje se volverá más colaborativo, tanto en la forma en que la gente viajará como en la manera en que los diferentes actores del sector interactuarán con los viajeros y cooperarán entre sí, según revela el estudio «Del caos a la colaboración: cómo las tecnologías transformativas darán paso a una nueva era en el sector del viaje», realizado por Amadeus y la consultora The Futures Company. La aplicación de tecnologías actuales y futuras tendrá un papel determinante en la interacción de las personas y en la transmisión (mayor y más fluida) de los datos disponibles.

En el viaje colaborativo, la experiencia de viaje se enriquecerá en cada fase del trayecto a través de una relación mayor y más ágil con otros viajeros. El sector evoluciona hacia un escenario tecnológico en el que el viajero podrá compartir más información desde multitud de fuentes y así aprovecharse de las experiencias de sus amigos y familia, de grupos afines en comunidades virtuales o de otros viajeros de una forma más intuitiva e inteligente. El viajero observará su propia experiencia “a través de los ojos de otras personas”, tanto de las que están allí de forma simultánea como de las que estuvieron en otro momento.

Pero la relación de colaboración no solo se dará entre los propios viajeros, sino entre estos y los diferentes actores del sector del viaje. Esto significa, para las empresas que operan en el sector, nuevas oportunidades. Significará entender más al viajero como un socio en lugar de simplemente como un cliente y el contexto cobrará tanta importancia como la transacción o la compra. De este modo, se pasará de un modelo centrado en la provisión de servicios y ventas a otro basado en la consolidación de la información y el fomento de relaciones más estrechas y rentables con los viajeros, y proveedores e intermediarios cambiarán el mero enfoque de satisfacer las necesidades y deseos de cada viajero y evolucionarán hacia la creación de un entorno para que las redes y flujos de viajeros se muevan y se desarrollen como grupo. En la práctica, esto se traduce en que las empresas del sector de los viajes tendrán que:

• Familiarizarse con la gestión de ingentes cantidades de datos de clientes provenientes de muy diferentes fuentes y tener la capacidad de interpretarlos, no para venderles más productos, sino para ganar su confianza logrando que dichos clientes perciban que la información que facilitan se traduce en una mayor calidad de servicio

• Adoptar un enfoque más participativo a la hora de trabajar con otras empresas —incluidos los competidores directos—  y compartir proyectos e información, para ofrecer al viajero la mejor experiencia posible

• Aprender a facilitar la interacción y el intercambio de información entre las personas, ayudándoles a navegar a través de los nuevos flujos de información y poniendo a disposición de otras personas sus conocimientos sobre experiencias de viajeros

 Áreas para el desarrollo de la industria colaborativa de los viajes y tecnologías transformativas que se aplicarán

En el epicentro de esta nueva era de colaboración se encuentran tecnologías e innovaciones que marcarán la evolución en seis áreas principalmente:

1. La próxima generación de la experiencia de viaje: La experiencia será cada vez más una cuestión de profundidad o detalle que de amplitud de información. Las nuevas tecnologías contribuirán a mejorarla en dos aspectos: la familiarización con el destino y la experiencia adicional en él, dado que permitirán compartir más información y de mayor calidad. La nueva era de dispositivos móviles inteligentes (en 2016 una considerable proporción de la población tendrá acceso a tecnología 4G), la realidad aumentada o los mecanismos de ludificación¹transformarán significativamente la experiencia, ya que la tecnología tendrá el poder tanto para informar como para entretener durante el viaje. (Por ejemplo, la ludificación da la posibilidad al viajero de “viajar en el tiempo” durante el itinerario reproduciendo el Londres de Shakespeare, un recorrido por Pekín en la época de la dinastía Ming o explorando la historia de la seda en diferentes partes de Asia, como ejemplos).
   

1. Tránsito automático: Gracias a la sustitución de la operativa manual y los trámites de seguridad por tecnologías más rápidas y eficientes, la facturación (tal y como la conocemos a día de hoy) puede convertirse en la excepción en lugar de la norma: sofisticados sistemas de gestión de identidades y chips, las tecnologías de autentificación biométricas y la tecnología de comunicación de corto alcance (NFC) se aplicarán de forma más integrada para acelerar el tránsito de las personas por aeropuertos o estaciones de tren. Un ejemplo de ello es el uso de dispositivos capaces de leer las huellas dactilares a distancia.

1. El pago con memoria: Todos los pagos realizados antes y durante el viaje serán integrados conformando una «memoria» digital de gastos y actividades de viajeros individuales o de grupos. Esto ayudaría en la tarea de reconocer al viajero y recordar sus datos, de modo que puedan llegar a ser compartidos y utilizados por los proveedores y agencias para personalizar y empaquetar servicios, proporcionando un mayor valor y unas relaciones más rentables con los clientes. Esta «memoria» también será un valioso instrumento para la segmentación de perfiles. Las herramientas tecnológicas que lo harán posible serán principalmente los registros inteligentes de pasajeros, el «historial» digital, los nuevos sistemas de encriptación y protección de la privacidad y las tecnologías de pago sin contacto, especialmente vía móvil o a través de NFC (como la tecnología Square, que permite leer y procesar pagos con tarjetas a través de smartphones desde cualquier lugar y que hacen prever un interesante desarrollo en el entorno de las compras colectivas).

1. Recomendaciones inteligentes: Las comunidades virtuales, Internet y los expertos conformarán un ecosistema de información más colaborativo que el modelo de comunicaciones individuales que predomina en la actualidad. Gracias a las tecnologías que permiten etiquetar y revisar dinámicamente cualquier aspecto del itinerario, los viajeros estarán más influenciados por las comunidades y páginas web de recomendaciones, las cuales, a su vez, estarán mucho más integradas en la experiencia de viaje. El uso de motores de búsqueda onlinemás sofisticados y el contacto con expertos también participarán en este escenario, pero las tres fuentes (comunidades, expertos e Internet) estarán más enlazadas entre sí y el viajero tendrá herramientas más inteligentes para comparar las diferentes referencias. Las guías de viaje inteligentes –alimentadas por miles de viajeros– o los cuadernos de viaje personalizados serán para los viajeros instrumentos necesarios a la hora de enriquecer su experiencia aunque no podrán llegar a sustituir al profesional del viaje. De hecho, en un escenario de tanta información, el viajero precisará el asesoramiento objetivo sobre lo que ha encontrado en la Red, lo que abre a la agencia de viajes la posibilidad de aportar valor siendo, además de un asesor y un intermediario entre el proveedor y el viajero, un intermediario entre el viajero y quienes publican comentarios o reseñas en la Red.
2. Eliminación del estrés del viaje: La importancia del bienestar y factores demográficos (como la evolución hacia una población cada vez más envejecida en los países desarrollados) acentuarán la necesidad de eliminar todo aquello que pueda suponer estrés desde el principio al fin del viaje. Son muchos los estudios que identifican numerosas causas de disconformidad e incomodidad en los desplazamientos, en particular en lo relativo a la estancia en un aeropuerto. A rebajar el estrés contribuirán las «etiquetas inteligentes» de seguimiento de equipajes o los «billetes inteligentes», capaces de ayudar al viajero y gestionar por él los cambios en el caso de producirse demoras, pérdida de conexiones o cualquier otra incidencia. Por otro lado, las aplicaciones móviles sanitarias (como mHealth) permitirán a los viajeros cuidar y vigilar su salud como si estuvieran en casa.
3. El turista de negocios: la necesidad de conciliar la vida personal y laboral y el bienestar en el trabajo podría traducirse en que los empleados demanden más prestaciones a sus empresas cuando viajan y en que éstas, por su parte, permitan cada vez más a sus ejecutivos tomarse tiempo para ocio antes o después del viaje. Esto significa que podríamos estar ante el surgimiento de un «turista de negocios» que demandará agilidad y eficiencia en el itinerario para elevar su productividad y disfrutar al mismo tiempo. Las aplicaciones móviles avanzadas y los sistemas para comunicaciones remotas serán clave en la evolución de este aspecto.

Según Eberhard Haag, Executive Vice President, Global Operations en Amadeus: «Durante la próxima década, se abrirá una gran oportunidad de redefinir la forma en que el sector proporciona y empaqueta servicios para abordar las necesidades del viajero. La clave reside en un mayor intercambio de información relevante, una voluntad para cambiar el statu quo y una mayor colaboración entre los viajeros y los actores del sector. En Amadeus apostamos por estimular el debate acerca de lo que los viajeros esperan y cómo esta industria puede evolucionar para garantizar el crecimiento, la rentabilidad y su éxito en el futuro».

Para la elaboración del informe se realizaron, entre otras actividades, entrevistas en profundidad con destacados expertos en tecnología y sociología y representantes de la propia industria del viaje, grupos de discusión con colaboradores externos; y diversos estudios cuantitativos con una muestra cercana a 1.500 viajeros en Brasil, China, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Reino Unido y Rusia para indagar sobre su conducta y actitud en relación con la tecnología en los viajes vacacionales y de negocios.

La reducción de cuotas de la Seguridad Social o la contratación de recién titulados, asociada a beneficios fiscales son percibidas, por la mayoría, como medidas positivas para dinamizar la actividad económica

Wolters Kluwer, a través de sus marcas A3 Software y CISS ha presentado por cuarto año consecutivo su Barómetro Económico y Tecnológico del Asesor, a partir de las más de mil encuestas realizadas en el transcurso de las tres ediciones del Foro Asesor, que la multinacional ha desarrollado durante 2011 en diferentes ciudades españolas, bajo el lema “Innovación Constante”.

Medidas fiscales como la reducción del IVA para la adquisición de vivienda (86%), la subida de los tipos impositivos para compensar los déficit recaudatorios (59%), o el nuevo contrato para la formación y aprendizaje (55%), no son consideradas beneficiosas por parte de los encuestados. “Los despachos profesionales y asesorías han asistido en los últimos tres años a una reducción de su cartera de clientes y la erosión de sus márgenes de beneficios. Todo ello les ha llevado a ser sensibles y críticos con las diversas medidas que se han tomado en los últimos meses y con aquellas que se apuntan, se darán en los próximos” afirma Tomás Font, Director de la Unidad de Negocio Software Asesorías de Wolters Kluwer.

Por el contrario otras acciones como la modificación del modelo tributario de IGIC 410/420, la reducción de cuotas de Seguridad Social a quienes creen puestos a tiempo parcial (86%), la reforma de la Constitución para limitar el gasto público y reducir el déficit (70%), la supresión de las cuotas camerales obligatorias (88%) o la contratación de recién titulados, si va asociada a beneficios fiscales (86%), son percibidas por los despachos profesionales como elementos dinamizadores de la actividad económica.

La tecnología, una herramienta imprescindible para la diferenciación

“Ante la situación, muchas asesorías están estudiando detenidamente su actual modelo de negocio, apostando por ampliar su oferta de servicios, aportando más valor a cada una de sus áreas y consiguiendo una mayor fidelización de sus clientes. En este punto, la tecnología y los sistemas de información empresarial son vistos como una herramienta imprescindible para lograr una mayor competitividad y diferenciación” confirma Font.

En esta línea el 42% de las asesorías analizadas reconocen que se han ido adaptando a la coyuntura actual pero sin abordar ninguna reestructuración grande, aunque el 31% han llevado a cabo una reducción de costes, especializándose en áreas concretas y abandonando aquellas que no son rentables. Sin embargo un 77% considera del todo necesario redefinir sus modelos de negocio para obtener una mayor eficiencia.

Así mismo, en cuanto a la actividad comercial, el 68% de los encuestados afirma que está desarrollando una oferta de servicios muy personalizados, como elemento de fidelización, mientras que un 48% se centra en la búsqueda de nuevos servicios para su cartera de clientes.

Internet y los medios on-line son considerados estratégicos como herramienta de captación de nuevos clientes por el 86% de los encuestados. Además, el fenómeno de las redes sociales ha entrado con fuerza en este sector de actividad, ya que un 16% de los asesores afirma que ha comenzado a utilizarlas para acercarse a los nuevos clientes.

La asignatura pendiente en cuanto a tecnología es el área del Cloud Computing. Únicamente un 6% afirman estar familiarizados o conocer esta tecnología, mientras que un 80% desconoce las ventajas que les puede reportar los servicios en la nube. Las barreras que se encuentran es que no se sabe dónde, en qué condiciones y en manos de quien se aloja la información relevante, al menos para un 53% de los encuestados, mientras que un 11% lo siguen considerando un sistema poco seguro y fiable.

El conseller F. Xavier Mena, y la presidenta de Fujitsu en España, Ángeles Delgado, se han reunieron la tarde del viernes pasado para concretar los detalles del proyecto, la implantación del cual ha contado con el soporte i asesoramiento d’Invest in Catalonia, la area de promoción y atracción de inversiones del Departament d’Empresa i Ocupació

La multinacional japonesa Fujitsu, proveedora de servicios y estructuras TIC, abrirá un centro europeo de B2B en Barcelona que supondrá la creación de 300 nuevos puestos de trabajo cualificado en la capital catalana. Así lo ha anunciado hoy el conseller d’Empresa i Ocupació, F. Xavier Mena, tras la reunión con la presidenta de Fujitsu en España, Ángeles Delgado y el director general de Fujitsu en Catalunya, Xavier Buxeda, para concretar los detalles del proyecto.

La empresa japonesa ha seleccionado Catalunya para implantar este centro de entre una veintena de posibles ubicaciones en Europa, valorando muy positivamente las infraestructuras que ofrece el país, el alto nivel de las universidades y escuelas de negocio y el acceso a trabajadores con una elevada cualificación profesional.

Para su primera implantación, tanto en relación al proceso como a la ubicación definitiva —cerca de la plaza Cerdà, en Barcelona—, Fujitsu ha contado con el apoyo, asesoramiento y acompañamiento de Invest in Catalonia, el área de promoción y atracción de inversiones del Departament d’Empresa i Ocupació de la Generalitat de Catalunya.

En este nuevo centro, la empresa prevé crear hasta 300 puestos de trabajo de alta cualificación, 150 en una primera fase, la contratación de los cuales — principalmente ingenieros— ya se ha iniciado. La empresa prevé inaugurarlo oficialmente durante primer trimestre de 2012.

El centro aglutinará diversas de les actividades comerciales de la compañía para Europa Occidental, entre las cuales el servicio de “customer intelligence”, el área de desarrollo de ventas y nuevos negocios, así como también la atención al cliente. Fujitsu, que ya cuenta con una división de servicios en Cornellà de Llobregat, da así un paso más en la consolidación de su presencia en Catalunya.

Esta operación responde a una de les prioridades del Departament d’Empresa i Ocupació con el objetivo de contribuir a la reactivación económica, basada en la promoción y atracción de inversión extranjera de alto valor añadido a Catalunya. A lo largo de 2011 el equipo de Invest in Catalonia ha trabajado con otras empresas extranjeras que también han instalado centros compartidos en nuestro país, como son Accenture, T-Systems, Roche y Colt.

El suministro de las infraestructuras de TI debe ir encaminado para crear el balance adecuado entre los diferentes modelos de aprovisionamiento

Fujitsu ha presentado hoy “Reshaping the datacenter” cuyo principal objetivo es ayudar a crecer los negocios de sus clientes bajo sofisticadas formas de entrega de TI, muy adecuadas al contexto económico actual. En concreto, se trata de la creación de modelos de infraestructuras flexibles con tecnologías, servicios y soluciones para los centros de datos, que aporten una oferta completa extremo a extremo, bajo un modelo de provisionamiento y suministro flexible, potenciando, además, un claro foco en los estándares.

Para Adriano Galano, Director de Desarrollo de Negocio de Servidores de Fujitsu,” los CIOs tienen retos muy importantes que asumir, especialmente en el diseño y desarrollo de nuevos modelos de trabajo para conseguir sus máximos objetivos de negocio, bajo el desarrollo de sofisticados datacenter. Deben lograr que los servicios y soluciones que llevan al mercado, sean garantizados cien por cien, con una calidad extrema y agilidad directa. Por ello, una remodelación de sus centros de datos es una de sus prioridades. Esto les lleva a fijar sus miras y alinear sus objetivos empresariales, para abordar de una manera proactiva mandatos tales como la reducción de costes, ingresos y mitigación de los riesgos. El papel de las TI está cambiando radicalmente. Hoy en día es imposible desarrollar negocios sin unas infraestructuras fiables y flexibles de TI. Nadie puede dudar que hay una nueva gama de tecnologías que prometen cambiar radicalmente nuestros negocios en un futuro próximo”.

Según la consultora Gartner en su estudio “CIO Agenda 2011” estos responsables tecnológicos buscan dos objetivos claros, uno la reducción de costes y otro, incrementar notablemente la calidad. Por ello, se deben implementar tres elementos claves en su estrategia de centros de datos. El primero es el desarrollo y gestión de infraestructuras flexibles. Segundo, entregar aplicaciones que permitan el crecimiento de sus proyectos y tercero reducir los costes totales de sus TI. En estos tres elementos, Fujitsu ha apostado por el desarrollo de soluciones concretas que se materializan en un conjunto de respuestas a las prioridades y demandas de los CIOs, entre las que están la solución DI Blocks (bloques de infraestructura dinámica), Fujitsu Global Cloud y ServerView Resource Orchestrator para el desarrollo y gestión de infraestructuras flexibles. Flex Frame for SAP, Dynamic IT para Oracle y Microsoft como la solución correcta para la entrega de aplicaciones. Por último y como un elemento fundamental para la reducción de costes operativos, sus servidores PRIMERGY.

Arquitecturas y suministros flexibles de TI

El despliegue de arquitecturas flexibles de TI debe estar orientado a conseguir masivamente una arquitectura dinámica, virtualizada y automatizada. Basada en niveles de servicio, para conseguir la correlación directa entre los modelos ofrecidos al cliente y el cumplimiento de lo acordado. Y asentada en estándares de la industria, soportando en todo momento los nuevos estándares, sus aplicaciones y totalmente compatibles con sus infraestructuras externas. “la libertad de elección-señala Galano- debe ser una máxima para cualquier organización. Fujitsu representa, sin lugar a dudas, el mayor grado de flexibilidad en el mundo de los centros de datos, la única empresa que de verdad puede llegar a garantizar el emerger de los nuevos modelos y su soporte de forma general. Tenemos numerosos clientes satisfechos en el mundo. Más de 1.000 soluciones desplegadas para data center. Cientos de implementaciones de Trusted Cloud. ROI probado y predecible y 100 data centers a nivel mundial. Son muy buenos ejemplos de nuestras capacidades, que nos convierten en un referente altamente diferencial en el mercado”:

Por lo tanto, el suministro de las infraestructuras de TI debe ir encaminado para crear el balance adecuado entre los diferentes modelos de aprovisionamiento, tanto propio, como externo o una mezcla de ambos. Las formas son claras, clouds privados para mantener el control de seguridad de los datos y su puesta en marcha. Públicos que ofrecen una escalabilidad ilimitada, reducen la integración y transparencia en los costes. Los híbridos que son claramente el equilibrio entre las capacidades internas y externas.

En consecuencia “Reshaping the datacenter” consigue solventar a la perfección 5 áreas de actuación: Green IT bajo el empleo de tecnologías verdes, máxima protección de los datos, virtualización y provisionamiento dinámico de los recursos, SAP y tecnologías in-memory computing y, por último, Iaas (infraestructura as a service) y extensión al cloud data center.

El canal de expertos de Fujitsu

En “Reshaping the datacenter”, el canal tiene para Fujitsu un papel importante. La compañía trabaja junto a sus partners especializados en el desarrollo de este modelo y traslada al canal tanto su importante valor tecnológico, como sus infraestructuras. Por todo ello, la multinacional prevé incrementar sus inversiones en estos modelos de canal, impulsando la certificación y la formación. “Queremos-señala Galano- tener el canal más sofisticado del momento en el mundo de los centros de datos. Conjuntamente con nuestros socios, apostamos por la creación de infraestructruas en estos entornos automatizadas y agrupadas tanto en nuestros servidores PRIMERGY, como en los sistemas de almacenamiento ETERNUS, equipamiento de networking, nuestro middleware, incluyendo las tecnologías de virtualización y la construcción de plataformas cloud”.