La innovación es nuestra principal plataforma de crecimiento de cara al futuro

¿Cómo valora la situación que atraviesa en estos momentos el mercado de impresión dentro del ámbito residencial?
El mercado de impresión doméstico tiende a mantenerse casi plano en 2010 con respecto al número de unidades de impresoras vendidas. Sin embargo, la gran apuesta está en la expansión de páginas imprimibles que se mueven hacia la Web y “la nube”, donde se esperan crecimientos de hasta un 5% durante los próximos años.

¿Es un sector que se está viendo afectado por la actual situación económica?
SÍ. 2009 fue un año muy duro para el mercado de impresión y el sector doméstico fue uno de los más afectados por la bajada, sin embargo HP logró mantenerse sólido. Creemos que este año el consumo tiende a estabilizarse y, por ello, somos muy optimistas.

¿Cuál es la posición que ocupa HP dentro del negocio de la impresión?
La firma es líder en todos los segmentos de impresión donde actúa, con una cuota de mercado global del 43% según datos facilitados por IDC durante el primer trimestre de 2010. En el segmento domestico nuestra posición es todavía mejor, alcanzado un porcentaje de participación del 54%.

¿Cuántas unidades han comercializado a lo largo de este año y cuántas esperan poder vender al final del mismo?
En el primer trimestre de 2010 se comercializaron en nuestro país aproximadamente unas 420.000 unidades, una cifra que representa un 1% menos que durante el mismo período del año pasado. HP es responsable del 43% de este total.

Los objetivos que se habían planteado al comienzo de este ejercicio, ¿se están viendo cumplido?
Sí. Este año está siendo muy positivo para el Grupo de Imagen e Impresión, tanto en el mercado mundial como en el ibérico. De hecho, y a nivel mundial, las cifras obtenidas durante el segundo trimestre fiscal de HP (período comprendido entre los meses de febrero a abril) fueron muy buenas: nuestros ingresos crecieron un 8%, año sobre año.

¿Cuál es la estrategia que tiene definida la compañía en este mercado?
HP sigue apostando por la innovación como principal plataforma de crecimiento de cara al futuro. El mercado de impresión vive un momento de transición del mundo analógico hacia al digital, y creemos que ésta es la mejor estrategia para seguir liderando todos los segmentos en donde operando.

¿Qué os diferencia de vuestra competencia más directa?
Además de contar con un centro especializado de I+D en Sant Cugat, somos el único fabricante que actúa en todos y cada uno de los segmentos de mercado: doméstico, pymes, gran empresa y artes gráficas. En este sentido, no hay otra empresa mejor posicionada para ofertar al cliente una solución end-to-end.

¿Con qué novedades esperan poder sorprender al mercado en los próximos meses?
Empezamos el verano con el lanzamiento de nuestra tecnología ePrint, que revolucionará el mercado de impresión al romper definitivamente la dependencia de la impresora frente al ordenador, aprovechando las capacidades de “la nube”. Esta tecnología permite imprimir en cualquier momento, desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo que disponga de una dirección de correo electrónico: sea un smartphone, un iPad, un netbook o un ordenador. En los próximos meses, seguiremos innovando con más servicios en esta línea.

En su opinión, ¿qué cree que es lo qué HP ha aportado al negocio de la impresión a lo largo de su trayectoria? Hitos principales
Yo creo que la pregunta es más: “En el mercado de impresión, que no ha sido aportado por HP…?”. Nuestra empresa ha protagonizado algunos de los hitos principales en la historia de la impresión. Así, HP hizo historia con una gran innovación: el lenguaje de impresión PCL, lo que posibilitó que los PCs “hablasen” con las impresoras. Ahora, además, introducimos la tecnología ePrint, de la que antes ya he hablado y gracias a la cual los equipos de conectan con “la nube”. Otros de nuestros grandes logros han sido los lanzamientos de la primera impresora láser de sobremesa, de las primeras impresoras a color, de los primeros equipos multifunción y de los primeros dispositivos conectados vía red y también a Internet.

Como compañía concienciada con el medio ambiente, ¿qué acciones está llevando a cabo la organización en torno al mercado de la impresión?
El compromiso de nuestra empresa con el medio ambiente es muy elevado. En los últimos 50 años, hemos sido líderes en el sector en la reducción del impacto medioambiental. Tenemos un programa mundial de reciclaje de consumibles e impresoras, presente también en nuestro país, donde posibilitamos de forma gratuita la recogida de los cartuchos y equipos a nuestros clientes. Adicionalmente, nuestro Plan Renove de Impresoras valora los dispositivos obsoletos de nuestros clientes, facilitando su devolución y posterior reciclaje. Otra manera de colaborar con el medio ambiente es a través de la innovación y, por eso, nuestros equipos incorporan tecnologías de impresión capaces de ahorrar en costes energéticos hasta un 70%. Todos se comercializan con la certificación Energy Star. No nos olvidemos tampoco de nuestro Programa Diseño para el medio ambiente gracias al cual el diseño de nuestros cartuchos y su envoltorio están fabricados a partir de materiales reciclados, garantizando el reciclado de los mismos.

¿Qué importancia tiene el canal para la comercialización de sus productos? Principales acciones llevadas a cabo.
El canal es fundamental para el éxito de nuestro negocio, principalmente en el segmento de Mid-Market y Pymes, donde trabajamos conjuntamente con nuestros distribuidores en un programa específico de formación y de soporte a los departamentos de Marketing y de Ventas.

Finalmente, ¿dónde cree que reside el éxito de los productos que su división comercializa?
En la innovación, porque nos posibilita aportar más valor y mejorar constantemente la experiencia de impresión de nuestros clientes domésticos y empresariales. Agregar nuevas funcionalidades a las impresoras es algo relativamente sencillo, lo difícil es hacer que todas esas tecnologías modernas  sean sencillas de utilizar por parte de nuestros clientes, y eso es una marca registrada, algo característico en todos los productos de HP.